县农商银行举办自助机具运维能力提升专项培训
为切实提升员工对自助机具的操作实操与故障处置能力，确保设备安全平稳运行，绛县农商银行运营管理部于近日在总行五楼会议室组织开展自助机具使用及故障排除专题培训。本次培训特邀广电运通公司运城地区总负责人及运维工程师现场授课，各网点运营主管、柜员及大堂经理等60余名员工参加。
培训采取理论讲解与实操答疑相结合的方式，内容紧贴一线工作实际。讲师围绕自助机具基础操作规范、高频业务故障处理流程进行系统讲解，明确了各项操作要点。针对吞卡、卡钞、网络故障、设备卡顿等常见问题，逐一讲授故障识别、快速排查及简易排除方法，细化了处置流程与操作规范。广电运通负责人结合运维经验，详细讲解了设备日常保养、巡检规范及故障上报对接流程，并对突发故障应急处理与客户沟通进行了专项指导。在互动环节，讲师逐一解答员工在实际工作中遇到的疑难问题，通过强化实操演练，进一步巩固了培训成效。
未来将持续督促参训人员学以致用，严格落实设备日常巡检维护制度，规范故障上报流程。同时，聚焦业务实操需求，不断强化员工技能培训，提升自助设备运营管理水平，助力全行金融服务质量稳步提升。